行業(yè)動(dòng)態(tài)
書店如何做好選品？
發(fā)布時(shí)間：2019-05-22 16:54 來源：未知 作者：haomeigs
書店如何做好選品？
煙臺(tái)購書中心有自己的選品團(tuán)隊(duì)，并將每月5日、15日、25日確定為選品日。
設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為門店或部組年底重點(diǎn)書考核的依據(jù)，
同時(shí)對(duì)選品圖書銷售較好的門店或者選品員給予重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
購書中心在精準(zhǔn)選品工作上邁出的第一步是從準(zhǔn)暢銷書中精選暢銷書；
第二步是要求部組選品員從常銷常備品種或長尾中精選暢銷書；
第三步，精選長尾品種；
最后一步，選品與營銷的結(jié)合，就是會(huì)員營銷或者是精準(zhǔn)營銷。
開好店要打造文化和休閑空間
作為從業(yè)20多年的購書中心管理者，許永才認(rèn)為開好書店的原則隨著時(shí)間的推移也在不斷變化。
現(xiàn)階段，新華書店必須轉(zhuǎn)型升級(jí)，要把打造文化體驗(yàn)空間和社交休閑場(chǎng)所作為開好書店的重要原則。
許永才帶領(lǐng)員工在2016年將購書中心由原來的圖書賣場(chǎng)變身為綜合文化體驗(yàn)空間，
客流量由原來的70萬上升到100萬人次。許永才告訴記者：“打造文化休閑空間首先要吸引客流，
然后變客流為商流。”為做到這一點(diǎn)，購書中心將營銷活動(dòng)貫穿于門店的日常工作，
主題營銷活動(dòng)計(jì)劃覆蓋全年，常年舉辦名家簽售會(huì)、讀者見面會(huì)等活動(dòng)，有效推動(dòng)了圖書銷售。
同時(shí)還創(chuàng)新打造了多個(gè)營銷活動(dòng)品牌，其中“非遺進(jìn)店堂活動(dòng)”將圖書與極具地域特色的非遺多元化產(chǎn)品結(jié)合，
極大地帶動(dòng)了購書中心與全齡層讀者的互動(dòng)，被評(píng)為山東省內(nèi)十大營銷活動(dòng)品牌。設(shè)立了本地作家作品專架，
邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刈骷以跁觊_展講座并舉辦簽售活動(dòng)，僅此一項(xiàng)1年就帶來了40余萬的銷售碼洋。
管理的核心是管人
多年來許永才在團(tuán)隊(duì)管理中始終堅(jiān)持制度先行、以人為本的管理理念。
首先，他狠抓制度建設(shè)，主持制定《門市部員工上崗標(biāo)準(zhǔn)》，
編印《南大街購書中心制度手冊(cè)》，系統(tǒng)修訂整理原有規(guī)章制度，
制定獎(jiǎng)金再分配辦法和聯(lián)銷計(jì)獎(jiǎng)辦法，使得每名員工工作起來有章可循，
干勁十足。其次，他重視員工培訓(xùn)，不僅組織員工基本禮儀培訓(xùn)，
還常年摘取專業(yè)書刊上的有關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)成長。
多元發(fā)展以圖書為核心
實(shí)體書店經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整、多元融合，其目的就是提高進(jìn)店率，
延長駐留時(shí)間、增加回頭客源、固化讀者消費(fèi)習(xí)慣，盡可能實(shí)現(xiàn)更多銷售。
許永才強(qiáng)調(diào)，多元發(fā)展應(yīng)以圖書為核心，認(rèn)為書店多元發(fā)展應(yīng)圍繞以下三點(diǎn)開展：
一是改善購書環(huán)境，增加閱讀休閑區(qū)域的同時(shí)，引入咖啡、簡(jiǎn)餐等服務(wù)性蟾皮。
二是以圖書為核心向外輻射的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，如文房四寶、玩具、陶藝、花卉、
藝術(shù)品等文創(chuàng)產(chǎn)品。三是以圖書內(nèi)容為核心，向外延伸與閱讀相關(guān)的文化產(chǎn)品。
對(duì)圖書而言，同樣存在售前、售中和售后的劃定。“我們售賣的不僅僅是圖書，
而是文化。”具體來講，在銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，以閱讀推廣的名義、
閱讀指導(dǎo)的形式為讀者提供超預(yù)期服務(wù)，通過名家講座、精讀指導(dǎo)等形式建立
圖書銷售基礎(chǔ)上的閱讀品牌；合理利用智慧書城、會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶資源
的積累和管理，線上線下相結(jié)合，同時(shí)挖掘出版社的作家資源、數(shù)字出版資源等。
打造自有活動(dòng)品牌，
倡導(dǎo)多平臺(tái)整合社群營銷、精準(zhǔn)營銷
許永才介紹，購書中心開創(chuàng)“優(yōu)閱書房”和“優(yōu)閱傳承”兩大文化品牌，
使得煙臺(tái)購書中心功能不斷完善、服務(wù)更加貼心、業(yè)態(tài)愈發(fā)多元。“優(yōu)閱書房”整合閱讀活動(dòng)，
通過與煙臺(tái)市作家協(xié)會(huì)、駐煙高校及中小學(xué)、各大出版社的多方合作，
舉辦富有本土特色的文化交流活動(dòng)，推廣優(yōu)質(zhì)閱讀概念，邀請(qǐng)名家和專業(yè)人士為讀者推薦最權(quán)威、
最優(yōu)質(zhì)的圖書。“優(yōu)閱書房”從無到有，整合以往隨機(jī)舉辦的各類優(yōu)質(zhì)閱讀活動(dòng)，串珠為鏈，
不但為廣大讀者實(shí)現(xiàn)了閱讀的“精中選精”，更通過微信公號(hào)推送、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、
抖音視頻、社群營銷等方式，覆蓋各層次、年齡段讀者，全面提升了書房品牌的影響力和公信力。
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