書店百問
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客戶見證丨擺渡空間Books如何用品牌飆升店鋪消費(fèi)
發(fā)布時(shí)間:2019-12-27 16:23 來源:未知 作者:haomeigs
(附落地店鋪診斷說明書)
當(dāng)最美書店成為一種趨勢(shì),
人人都在談設(shè)計(jì)、顏值,誰來為書店的運(yùn)營買單?
傳統(tǒng)書店困境:沒有體驗(yàn)、沒有互動(dòng)、管理落后、顧客流失……
擺渡空間Books,這家書店傾注了一對(duì)夫妻20多年深耕行業(yè)之心。
此前,他們經(jīng)營著三家傳統(tǒng)書店:以書渡人,默默承擔(dān)起傳承閱讀文化的責(zé)任。
但由于時(shí)代的變化和讀者的多元需求,這三家書店面臨著窘迫的困境:
沒有體驗(yàn)、沒有互動(dòng)、管理落后、顧客流失,經(jīng)營逐步陷入僵局。
再開一家新書店,成為書店老板老板楊總和張總的迫切需求。


新型書店出路:品牌貫穿空間與運(yùn)營
豪鎂在客戶與不同消費(fèi)者需求中找到平衡點(diǎn),將客戶所推崇“以書渡人,
做個(gè)傳承閱讀文化的擺渡人”的理念深度融合在擺渡空間Books書店的品牌、
空間、運(yùn)營中,并力求給予消費(fèi)者顏值、
品味與內(nèi)涵兼具的復(fù)合式文化生活空間,盡顯品牌力。

01
沒有品牌意識(shí)的書店是沒有靈魂的
豪鎂從品牌入手,著力打造擺渡空間Books書店的品牌形象,
用品牌與顧客建立連接點(diǎn),以贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
目前,書店設(shè)置了零售、閱讀、體驗(yàn)、互動(dòng)等區(qū)域,利用陶藝、
烘焙、親子體驗(yàn)、寄給未來(明信片)等富有特色的體驗(yàn)來吸引
消費(fèi)者進(jìn)店、增強(qiáng)互動(dòng)性,在經(jīng)營之中形成品牌特色。

02
所有的空間創(chuàng)新,都是為了飆升店鋪銷售力
只有為營銷和管理服務(wù)的空間創(chuàng)新設(shè)計(jì)才能真正實(shí)現(xiàn)書店的轉(zhuǎn)型升級(jí),
并實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利能力。
空間創(chuàng)新設(shè)計(jì):吸引關(guān)注,產(chǎn)生客流。以藍(lán)作為空間主色調(diào),
定格為品牌的第一視覺記憶點(diǎn)。
業(yè)態(tài)規(guī)劃:增加靚麗賣點(diǎn)。通過科學(xué)合理的業(yè)態(tài)組合與配比,
為擺渡空間Books書店增加靚麗的賣點(diǎn),促進(jìn)整體銷售。
動(dòng)線設(shè)計(jì):搭建人與商品的聯(lián)系。就是要讓消費(fèi)者感覺舒服,
方便讀者快速產(chǎn)生體驗(yàn)感的同時(shí),吸引他們多消費(fèi)。
美學(xué)陳列:視覺營銷,營造購買氛圍。植入VP、PP、IP陳列展示,
增加商品曝光率,提升商品自薦力,在無形中影響消費(fèi)者的購物欲望。
半個(gè)甲方,運(yùn)營管理咨詢服務(wù)專業(yè)后援隊(duì)。
為書店進(jìn)行美陳、燈光、軟裝、書店團(tuán)隊(duì)及相關(guān)開業(yè)指導(dǎo),
一步到位解決經(jīng)營難題,提升書店的文化消費(fèi)力!
新型書店運(yùn)營:創(chuàng)新營銷模式,輸出品牌打動(dòng)消費(fèi)者
沒有品牌意識(shí)的書店處在被時(shí)代淘汰的邊緣。在某種層面上看,
新型書店運(yùn)營最關(guān)鍵的首先是品牌,
它是讓消費(fèi)者愛上這家書店的真正力量。


11月26日,擺渡空間Books書店的正式營業(yè),
多位一體的立體式服務(wù)內(nèi)容能全面滿足閱讀者多維度文化生活與消費(fèi)需求。
不過,新書店的運(yùn)營顯然和以前有很大不同,需要?jiǎng)?chuàng)新營銷模式,
不斷花心思引流和打造好品牌,才能真正、長久地打動(dòng)并吸引消費(fèi)者。

引流:新媒體運(yùn)營、舉辦活動(dòng)(繪本分享、微光塵埃刮畫、寄給未來等)、
讀者打卡宣傳……
品牌:通過提升顏值(商品陳列、定期改變主題)、產(chǎn)品多元、
營造體驗(yàn)、營銷創(chuàng)新、服務(wù)貼心等來塑造品牌。

書店落地:店鋪診斷說明書
12月8日,豪鎂率專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐擺渡空間Books書店,
進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),指出書店在陳列上的問題,
并對(duì)今后的運(yùn)營方向提供一些參考,從而讓書店更好地提升銷售力。
現(xiàn)豪鎂將書店的陳列問題展示如下,為廣大書店人提供一些參考,以推動(dòng)書店進(jìn)步:
問題1:貨架太長,導(dǎo)致出現(xiàn)動(dòng)線死角,同時(shí)也容易造成顧客的視覺疲勞。
解決:調(diào)整貨架陳列,增加隔斷通道,提升顧客逛店、購物的體驗(yàn)感。

問題2:筆的陳列略顯雜亂。
解決:這里應(yīng)該放四個(gè)有機(jī)架,正反面,來優(yōu)化陳列效果和銷售。
類似于以下這種:

問題3:通道太窄,體驗(yàn)差。
解決:貨架間的寬度應(yīng)在90mm-120mm,免去消費(fèi)者碰翻商品的顧慮,提升購物體驗(yàn)。

問題4:層板少,庫存量低。
解決:每個(gè)貨架配五塊層板,加大庫存量和提升陳列效果。

問題5:缺乏小道具來陳列商品,視覺體驗(yàn)不足。
解決:貨架上面增加有機(jī)架,展示商品買點(diǎn),增強(qiáng)陳列效果。

問題6:不夠美觀,也會(huì)阻礙左側(cè)貨架商品的視線。
解決:將這排貨架應(yīng)該推到柱子里面,營造出層次感,提升視覺效果。


問題7:色彩陳列分割,冷暖色調(diào)過渡不和諧。
解決:透明的筆要和紅色的筆、藍(lán)色的筆放在一起,才能陳列效果。


問題8:商品之間過渡不自然,產(chǎn)生冷門區(qū)。
解決:在這里打造一個(gè)場(chǎng)景來增加氛圍感,能有效提升銷售力。

此外,經(jīng)過這次實(shí)地考察,再加上長期的數(shù)據(jù)分析后,
豪鎂發(fā)現(xiàn)TB-04和PT-03這兩款貨架廣受各好評(píng)。
是每個(gè)書店的必備品。它們既能提升陳列效率,還能增加庫存量,
更能產(chǎn)生靈活多樣的陳列方式,讓每一件商品都能“C位出道”,
超強(qiáng)的帶貨力讓書店盈利變得更加簡(jiǎn)單和容易。
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書吧設(shè)計(jì)方案
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02圖書館設(shè)計(jì)Library Engineering
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03文具店設(shè)計(jì)Stationery and cultural creation shop
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05文化場(chǎng)館設(shè)計(jì)Library shelves
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04書架廠家Customized bookshelf
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06陳列展柜Stationery store shelf
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07展廳設(shè)計(jì)City study
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