行業(yè)動(dòng)態(tài)
書店設(shè)計(jì)之蔦屋書店如何逆襲
發(fā)布時(shí)間：2019-06-15 17:51 來源：未知 作者：haomeigs
蔦屋書店如何逆襲
在今天的零售環(huán)境下，如何學(xué)習(xí)蔦屋書店的模式
是照搬還是取其精華！
如何取其精華，特意去日本跑了很多家蔦屋書店，
才發(fā)現(xiàn)蔦屋的營銷邏輯，遠(yuǎn)不是我們現(xiàn)在所講的產(chǎn)品和品牌那么簡單
蔦屋書店，傳統(tǒng)行業(yè)的公司成功轉(zhuǎn)型新零售的代表，
創(chuàng)建于80年代，在日本其他行業(yè)的書店紛紛關(guān)門的時(shí)期，
卻逆勢發(fā)展，在日本擁有1400家門店，有50%以上的人是它的會(huì)員，
而且進(jìn)一步用會(huì)員積分卡鏈接了100萬家其他商鋪，
形成龐大的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營體系。
當(dāng)初書店紛紛關(guān)門，蔦屋是如何獨(dú)樹一幟，并且活的風(fēng)生水起的！
蔦屋書店的創(chuàng)始人增田宗昭，創(chuàng)造性地把書店從
一個(gè)銷售書籍的場所變成了生活方式推薦的場所，
把書店跟咖啡館、DVD、唱片等結(jié)合，并很早就使用了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)等新零售思想。
它是怎么做的?為什么說蔦屋書店背后的用戶經(jīng)營理念，
顛覆了以品牌和流量為基礎(chǔ)的工業(yè)化營銷體系?為什么說這是一家很難理解的公司?
蔦屋的成功離不開，他做了核心產(chǎn)品，做了實(shí)體產(chǎn)品，做了周邊產(chǎn)品。
我們來分析，他是如何做的!
顛覆我們之前所有的邏輯
從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶的產(chǎn)品體系
創(chuàng)新的基礎(chǔ)是要足夠理解過去。所以，要深刻理解蔦屋書店這種經(jīng)營用戶的公司，
我們就必須先弄清楚過去工業(yè)化時(shí)代的營銷邏輯，
那個(gè)大媒體、大渠道渠道的時(shí)代究竟是怎么做的。
過去商品流通的一個(gè)重要特點(diǎn)是媒體和賣場的分離。
在工業(yè)化時(shí)代，媒體(比如電視)是最強(qiáng)大的營銷工具，
它可以一對多地規(guī)模化影響人的認(rèn)知，
在信息閉塞的環(huán)境下給人強(qiáng)烈的洗腦效果；
而各種賣場(比如超市)是最強(qiáng)大的銷售場所，可以便捷地讓消費(fèi)者完成購買。
善用兩個(gè)工具，一個(gè)品牌不成功都難。
蔦屋書店以其卓越的品牌，讓日本無數(shù)想開書店有情懷的人加盟，
以卓越的產(chǎn)品，高顏值高品質(zhì)的質(zhì)量贏得消費(fèi)者的青睞！
為了提高這個(gè)過程的記憶效率，我們就發(fā)明了被大眾熟知的影響認(rèn)知為主的營銷方法論，
比如精準(zhǔn)的定位、比如簡潔的slogan、
比如醒目的logo、比如響亮的名字——這些都是為了幫助人記憶。
所以，傳統(tǒng)營銷的關(guān)鍵，就在于過去工業(yè)化時(shí)代是一個(gè)“人找貨”的搜索邏輯中，
提高記憶效率。
而現(xiàn)在這一基礎(chǔ)正在變得越來越薄弱(當(dāng)然沒有消失)，一方面現(xiàn)在信息和銷售合二為一，
用戶看到有人微信給你推薦立刻購買，不需要記憶;另一方面媒介多元、內(nèi)容龐雜、
信息不再閉塞，企業(yè)其實(shí)難以去影響用戶的記憶，品牌也越來越難以建立壁壘。
尤其是最近幾年，越來越多的人談?wù)?ldquo;圈養(yǎng)用戶”、“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”，人人都是Costco，
我相信大家已經(jīng)意識(shí)到了這一變化：企業(yè)正在從過去的經(jīng)營產(chǎn)品的邏輯，變成經(jīng)營用戶的邏輯。
經(jīng)營產(chǎn)品，本質(zhì)是造了產(chǎn)品然后是銷售，企業(yè)是工廠的代理，為了“代理”這個(gè)產(chǎn)品，
往往是把一個(gè)產(chǎn)品賣給所有用戶。對用戶來說，往往是一個(gè)人找貨的搜索模型。
經(jīng)營用戶，本質(zhì)是圍繞用戶去找產(chǎn)品，企業(yè)是用戶的代理，為了“代理”這群用戶，
往往是圍繞一個(gè)用戶群提供整個(gè)體系的各種產(chǎn)品。對用戶來說，往往是一個(gè)貨找人的推薦模型。
基于這一個(gè)邏輯，非常推薦大家深入研究蔦屋書店這家公司，
這是一家創(chuàng)始于1983年的公司，卻非常難能可貴地一直在實(shí)踐和深化經(jīng)營用戶的邏輯。
我相信這家公司會(huì)對所有在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，反思工業(yè)化的人，帶來很大的啟發(fā)。
大家可以感受一下蔦屋書店給日本人民帶來的便利，
在此呼吁，中國的書店遍地開花，讓中國成為一個(gè)文化大強(qiáng)國！
豪鎂，讓中國復(fù)合式文化空間更美好！
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