行業(yè)動態(tài)
書店做到這六點(diǎn)的都在悄悄高盈利
發(fā)布時間：2019-06-01 16:03 來源：未知 作者：haomeigs
實(shí)體店必將場景化！
從誠品、方所、西西弗中可以看出，
在產(chǎn)品、空間、營銷上回歸場景體驗(yàn)，
實(shí)體書店得以煥發(fā)新生。
也有很多扎根于城市很多年的書店，
是悶聲發(fā)大財?shù)?，他們都?yán)格遵守了這六點(diǎn)
只要你能做到這六點(diǎn)，你也能悶聲發(fā)大財！
一、模式：復(fù)合經(jīng)營
復(fù)合經(jīng)營成為趨勢。對于購物中心主導(dǎo)的書店而言，
購物中心對市場品牌敏銳度強(qiáng)，對商業(yè)創(chuàng)新有容錯資本和空間，
更具備先發(fā)優(yōu)勢，關(guān)鍵在于品牌資源整合和創(chuàng)新，應(yīng)以書為媒，
考慮與書店內(nèi)容的深度關(guān)聯(lián)性，可在內(nèi)容更新上采用品牌的快閃模式，
并提供品牌孵化創(chuàng)新的平臺，增加可逛性。
二、產(chǎn)品：以書為媒
在產(chǎn)品迭代上，書籍的內(nèi)容篩選是書店核心能力，它源于對作者、
出版社、書籍的深入理解，而非讀者的偏好，如果書店一味跟隨市場，
書店會失去獨(dú)立的價值選擇，且與網(wǎng)絡(luò)渠道比不具優(yōu)勢，所以對新書
和暢銷書需要選書團(tuán)隊(duì)設(shè)立嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置推薦專欄，
通過專業(yè)度提升品牌內(nèi)涵，彰顯品牌價值。
在非書產(chǎn)品上，通過獲取第三方、會員等數(shù)據(jù)，洞察消費(fèi)者價值取向、
消費(fèi)觀念和行為習(xí)慣，對產(chǎn)品篩選及會員精準(zhǔn)定制提供數(shù)據(jù)支撐，
使其更好結(jié)合消費(fèi)者需求，形成與書店的價值鏈接。
書店產(chǎn)品組合的實(shí)質(zhì)是對引流品和利潤品的組合。
打造利潤品利于增強(qiáng)現(xiàn)金流和盈利水平提升。就市場而言，
文創(chuàng)的毛利率約50%，咖啡的毛利率約60%，
因此可將書籍或者活動策展等作為媒介引流，
與利潤品如文創(chuàng)、咖啡、課程結(jié)合，
通過企劃和營運(yùn)對完整鏈條的支持，
運(yùn)用合理組合和營銷服務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品收入。
三、空間：場景體驗(yàn)
精妙的設(shè)計布局和陳列，可有效調(diào)動顧客的消費(fèi)沖動，
推動流量向?qū)嶋H購買力轉(zhuǎn)換。場景的體驗(yàn)，可通過融入
地方人文或打造功能特色提升消費(fèi)者的感知和歸屬感。
書店不僅是零售空間，因產(chǎn)品具有的文化屬性，
也具備了文化消費(fèi)的各種可能，如杭州鐘書閣，通過樹林、
河水等元素呈現(xiàn)出“人間天堂”的杭州風(fēng)貌，
與消費(fèi)者建立一定的粘性和更深層次的文化認(rèn)同，
新門店開業(yè)客流達(dá)3萬余人，周末平均客流過萬。
四、營銷服務(wù)：數(shù)據(jù)賦能
數(shù)據(jù)賦能，是書店在未來最大的無形資產(chǎn)。
對實(shí)體書店來說，關(guān)鍵在于需要持續(xù)的內(nèi)容更新來迭代數(shù)據(jù)，
豐富數(shù)據(jù)的顆粒度，進(jìn)而通過分析為消費(fèi)大數(shù)據(jù)賦能，
并將線下渠道資源、商品品牌和服務(wù)優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)、
大數(shù)據(jù)等電商新技術(shù)結(jié)合，指導(dǎo)產(chǎn)品選擇、
銷售預(yù)測和庫存管理，通過管理優(yōu)化產(chǎn)生價值裂變。
五、營銷服務(wù)：社群運(yùn)營
社群化閱讀正塑造新社交方式，
書店有條件通過社群化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)鏈接和認(rèn)同。
一方面，書店是文化場所，而文化是較好的圈層識別工具，
能有效區(qū)隔圈層，增加認(rèn)同感，社群化運(yùn)營正是認(rèn)同感持續(xù)提升
的高效方式。另一方面，社群的作用是導(dǎo)流、
增加復(fù)購和提高空間使用率，如樊登書店的樊登讀書會社群，
將社群在線上與線下相互引流，通過高效轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)增值。
對于書店，建立讀書會是較好的方式，尋找垂直細(xì)分的主題內(nèi)容、
結(jié)合用戶參與式的共同實(shí)踐，通過意見領(lǐng)袖的專業(yè)化運(yùn)作，
以及搭建線上線下的閱讀場景來實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)營。
六、營銷服務(wù)：專業(yè)服務(wù)
具備專業(yè)度的線下服務(wù)市場存在機(jī)會。
一方面對于文化傳媒人來說，最難做好的是服務(wù)，
而文化與商業(yè)的成功融合，一直是行業(yè)普遍的痛點(diǎn)。
另一方面對于用戶而言，多元化和需求個性化催生了細(xì)分市場，
開始出現(xiàn)針對性的產(chǎn)品服務(wù)。書店應(yīng)當(dāng)面向特定受眾群體，
圍繞固定主題進(jìn)行書目選擇、空間設(shè)計、活動策劃，
可優(yōu)先在烹飪、旅行、影音等主題試水，
為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的個性和專業(yè)的服務(wù)。
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