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小型書(shū)店設(shè)計(jì)| 新坐標(biāo)+信達(dá)書(shū)店：消費(fèi)主權(quán)時(shí)代
小型書(shū)店設(shè)計(jì)的客群精準(zhǔn)定位+空間體驗(yàn)引流+建立私域流量
順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，把握實(shí)體書(shū)店發(fā)展的四大方向
當(dāng)前，中國(guó)的零售經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從拓展增量經(jīng)濟(jì)變?yōu)橥卣勾媪拷?jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，也就是說(shuō)，幾乎所有市場(chǎng)都已經(jīng)被各個(gè)零售商徹底瓜分完了。從年齡角度來(lái)看，兒童市場(chǎng)、學(xué)生市場(chǎng)、青年人市場(chǎng)、白領(lǐng)市場(chǎng)、中年人市場(chǎng)、老年人市場(chǎng)都有其對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。在零售領(lǐng)域上已經(jīng)不存在尚未開(kāi)發(fā)的空白市場(chǎng)，所有零售商要思考的是如何從現(xiàn)有的客戶中去挖掘更多的價(jià)值和如何去搶奪其他人的市場(chǎng)。
在實(shí)體書(shū)店行業(yè)近年來(lái)的發(fā)展中，陸續(xù)累積、篩選出經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)策略，以新思維轉(zhuǎn)化存量市場(chǎng)，深挖客戶價(jià)值。正是在這樣的趨勢(shì)下，豪鎂設(shè)計(jì)順應(yīng)市場(chǎng)形式，在更多項(xiàng)目中以更符合新零售消費(fèi)趨勢(shì)的思路對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化與升華。
1、復(fù)合經(jīng)營(yíng)：突破書(shū)店傳統(tǒng)模式，業(yè)態(tài)解放，不受“賣場(chǎng)”性質(zhì)限定空間形式
2、垂直深耕：圍繞特定客群、特定需求，針對(duì)性運(yùn)營(yíng)
3、精細(xì)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)主題化、場(chǎng)景化的設(shè)置，從選品、活動(dòng)、宣傳等方面優(yōu)化體驗(yàn)，綁定客群
4、新零售：借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)刻畫用戶畫像，接入文化圈層，構(gòu)建社群
從供需關(guān)系來(lái)看，零售已經(jīng)從過(guò)去的供小于求的時(shí)代進(jìn)入到供大于求的時(shí)代，從工業(yè)化時(shí)代的廠商主導(dǎo)變?yōu)橄M(fèi)者主導(dǎo)，被稱之為消費(fèi)主權(quán)時(shí)代。消費(fèi)主權(quán)時(shí)代來(lái)臨，自然要求過(guò)去的零售在模式上要進(jìn)行轉(zhuǎn)型和變革。
目前，國(guó)內(nèi)不少零售企業(yè)開(kāi)始探索集合店或者生活方式提案店模式，以豪鎂設(shè)計(jì)參與的新坐標(biāo)休閑閱讀吧與信達(dá)書(shū)店為例，就在空間設(shè)計(jì)等方面運(yùn)用了這些技巧，下面，我們就“復(fù)合運(yùn)營(yíng)”與“精細(xì)運(yùn)營(yíng)”來(lái)
傳統(tǒng)的賣場(chǎng)陳列，注重功能性，貨架區(qū)域與裝飾性場(chǎng)景涇渭分明，貨架商品陳列端正整齊；裝飾性陳設(shè)夸張奪目，但沒(méi)有跟選品推薦很好結(jié)合起來(lái)，往往“中看不中用”，商品購(gòu)買率不高，就是這個(gè)道理。
在豪鎂設(shè)計(jì)參與的兩個(gè)店面中，同樣的直觀感受是豐富與融合。
圖書(shū)、文創(chuàng)、生活精品，同框呈現(xiàn)。提取選品關(guān)聯(lián)性，書(shū)與非書(shū)交錯(cuò)映襯，融合美感撲面而來(lái)，給消費(fèi)者飽滿的視覺(jué)效果。
舉例來(lái)說(shuō)，把少兒繪本讀物跟玩具、動(dòng)物擺件陳列在同一展臺(tái)；把相關(guān)聯(lián)的生活精品與生活類圖書(shū)結(jié)合起來(lái)陳列；把深受學(xué)生喜愛(ài)的國(guó)潮文創(chuàng)與學(xué)習(xí)剛需的文具本冊(cè)等放在一起……
在案例中，圍繞同一主題或客群，以關(guān)聯(lián)互動(dòng)的邏輯，把非書(shū)與圖書(shū)串聯(lián)起來(lái)。讓“雜亂”和“有序”這對(duì)看似矛盾的形式，在空間中協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
這也是為什么它能夠讓消費(fèi)者感到非常舒適，整個(gè)逛游與購(gòu)買過(guò)程都在自然/無(wú)壓力的狀態(tài)下完成，毫無(wú)距離感。
為什么在當(dāng)下各種精選店和優(yōu)選店能夠火爆起來(lái)？很大一部分原因是他們善用垂直思維“圈”起固定客群，并有針對(duì)性地進(jìn)行細(xì)分運(yùn)營(yíng)。
新坐標(biāo)與信達(dá)書(shū)店主要面對(duì)客群是少兒與青少年學(xué)生群體，瞄準(zhǔn)“教育消費(fèi)與親子消費(fèi)”這一近年來(lái)興起的消費(fèi)趨勢(shì)，在運(yùn)營(yíng)上下功夫。
在場(chǎng)景化營(yíng)銷成為標(biāo)配的今天，摸清消費(fèi)心理、營(yíng)造差異化成為所有零售行業(yè)的核心運(yùn)營(yíng)能力。
在空間規(guī)劃上：針對(duì)學(xué)齡兒童的特點(diǎn)，在色彩、空間線條上體現(xiàn)趣味性、引導(dǎo)性；在分區(qū)聯(lián)動(dòng)與空間功能上，突出親子互動(dòng)感，成人與孩子適用的家具混合分布，打造活潑溫馨的空間氛圍。
在客群運(yùn)營(yíng)上：打造網(wǎng)紅感、舒適感空間，吸引親子客群到店打卡并發(fā)布于社交平臺(tái)，自發(fā)拓展線上渠道宣傳；可以組織育兒沙龍、繪本閱讀分享、親子手工DIY等特色活動(dòng)，通過(guò)線上線下結(jié)合鋪開(kāi)活動(dòng)前、中、后期宣傳與分享；在累積一定固定客群后，轉(zhuǎn)化為私域流量，可往會(huì)員制、品質(zhì)定制服務(wù)等方向轉(zhuǎn)型，并在后續(xù)布局教培產(chǎn)品，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。
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