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復(fù)合書店+文具店如何做好營銷，做賺錢的門店！
如何在業(yè)內(nèi)更好的生存再轉(zhuǎn)型？
什么樣的運(yùn)營模式更適合當(dāng)下？
市場進(jìn)入后疫情時(shí)代，經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析，進(jìn)入7月份經(jīng)濟(jì)會(huì)有所好轉(zhuǎn)，到11月份會(huì)往更好的方向走，那么對(duì)于這些，我們應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備呢？
首先，我們要找到適合我們的營銷模式，營銷模式需要系統(tǒng)，零售門店應(yīng)從四個(gè)思維去思考，1、流程思維：明確流程；2、數(shù)據(jù)思維：看自己的數(shù)據(jù)，看同行的數(shù)據(jù)；3、瓶頸思維：你的轉(zhuǎn)化率怎么樣？你的客單價(jià)是多少？興趣引發(fā)出了問題；4、目標(biāo)思維：達(dá)成目標(biāo)、超越目標(biāo)。
進(jìn)入后疫情，圖書文具店的商業(yè)模型不是零售+體驗(yàn)，也不是賣書+咖啡的品類或業(yè)態(tài)疊加，它是所想的核心顧客在用一種什么樣的方式度過他的每一天。
而你是否能夠?yàn)樗@樣的一天的日常生活提供所需要的商品或者服務(wù)，甚至為顧客企劃更加有創(chuàng)意、讓他可以生活得更好的商品與服務(wù)。
基于這點(diǎn)，我們應(yīng)該采用全域流量打法，什么是全域流量打法：1、線上+線下；2、公域+私域；3、內(nèi)容+社交；4流量+留存。
后疫情時(shí)代，通過數(shù)據(jù)顯示，市場消費(fèi)行為模式、購物渠道和消費(fèi)習(xí)慣，已經(jīng)發(fā)生巨變。
在我看來，必須打通線上+線下模式。
打通線上才能打破空間、打破時(shí)間的多元化增長收入，實(shí)體商家做線上，不是讓你去開淘寶店、做直播帶貨，而是用我們的客戶群。
這里的客戶群指的不是我們平時(shí)拉幾個(gè)客戶建個(gè)群，而是快閃群，快閃群就是吸引精準(zhǔn)客戶到群集中、批量、快速成交！
◆ 線上+線下
線上+線下可以利用一碼券，線上領(lǐng)取優(yōu)惠券，線下搞促銷搞活動(dòng)來用，利用 APP+微商城+小程序+微信公眾號(hào)，打通多流量渠道入口，最終實(shí)現(xiàn)線上、線下結(jié)合的模式，持續(xù)不斷獲取客流。
線上，通過短視頻平臺(tái)、微信群朋友圈、小紅書、直播帶貨等網(wǎng)站自媒體平臺(tái)，以活動(dòng)分享、內(nèi)容種草、平臺(tái)互動(dòng)為核心推廣方式，達(dá)成口碑宣傳、門店引流的營銷目的。
線下，設(shè)計(jì)亮眼店招，重塑門店整體視覺形象，結(jié)合戶外廣告、活動(dòng)單頁等可持續(xù)低成本方式，引人探店打卡。立足消費(fèi)者潛意識(shí)需求，通過客單價(jià)制定送貨上門的周到便捷服務(wù)，提升客戶粘性。
◆ 公域+私域
渠道一體化，公域與私域并不是一個(gè)獨(dú)立的渠道，而是相互聯(lián)動(dòng)的。我們從短視頻平臺(tái)、微信公眾號(hào)、小紅書等渠道，通過長期反復(fù)的觸達(dá)客戶完成流量從公域到私域的沉淀，再經(jīng)過私域引流到線下消費(fèi)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)流量渠道一體化。
在“用戶為王”，“以消費(fèi)者為中心”的時(shí)代，多媒介、多觸點(diǎn)、多信息為場景營銷賦予了新的價(jià)值，由泛化營銷向精準(zhǔn)營銷過渡，全渠道流量通過借助線上線下場景優(yōu)勢(shì)，提升用戶忠誠度與轉(zhuǎn)化率。
營銷場景化，考慮人、時(shí)間、地點(diǎn)和物的關(guān)系，給用戶制造一個(gè)場景想象，以超強(qiáng)的代入感，進(jìn)而和品牌或者產(chǎn)品定位產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，來達(dá)到商業(yè)目的。
基于Z世代年輕消費(fèi)群體的價(jià)值觀和強(qiáng)烈的文化自信，通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新賦予場景文化內(nèi)涵，放大商品價(jià)值。根植地域文化特色，讓消費(fèi)場景不再只是單一的零售場景，而是富有民族教育和理念引導(dǎo)的生活場所，以全新的體驗(yàn)方式，刷新客群對(duì)零售空間的固有印象，契合及滿足新型消費(fèi)需求。
商品選品和品類結(jié)構(gòu)，是零售空間流量留存轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)，是實(shí)體門店能否存活的命脈。要緊隨環(huán)境趨勢(shì)，洞察流行趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)。在疫情、雙減影響下，決策者應(yīng)該就品類結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
在品類結(jié)構(gòu)上：如教輔類圖書及周邊商品需求量逐漸減小，文體、美術(shù)品類及手持電扇等應(yīng)季商品，開始暴熱。合理的調(diào)整品類結(jié)構(gòu)和組合方式，更利于業(yè)績提升。
在商品選品上：國風(fēng)IP、解壓、二次元、偶像周邊成為業(yè)績?cè)鲩L的爆點(diǎn)，通過“盲盒”的營銷模式，加深顧客的期待值和驚喜感，把握住當(dāng)下這些消費(fèi)流行新方式，能更好達(dá)成客單量提升的運(yùn)營目的。
在創(chuàng)新服務(wù)上：開創(chuàng)商品個(gè)性定制化服務(wù)，用差異化提升消費(fèi)體驗(yàn)，通過升參與感，滿足客戶心理期望，提升客戶粘性，放大購買行為。
六度空間理論：通過6個(gè)人認(rèn)識(shí)全世界
假設(shè)一個(gè)人能認(rèn)識(shí)25個(gè)人，經(jīng)過7次介紹后(間隔6人)，這個(gè)人可以被介紹給25的7次方個(gè)人，等于6103515625，超過60億。
所以說，社交是最好的推廣宣傳手段，沒有之一。我們要理解，社交推廣方式，是呈幾何倍增的，從而注重，去探索更多的商品運(yùn)營社交方式。
實(shí)體門店可以引進(jìn)解壓商品，激發(fā)客戶分享欲；通過集卡活動(dòng)，開設(shè)以卡換卡等方式，引導(dǎo)學(xué)生群體參與社交話題，吸引客流；創(chuàng)設(shè)黑科技商品展示區(qū)，以交流分享的交互方式，鎖定年輕客群...
以多維多元的模式，塑造門店或者品牌的市場口碑，從而實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績?cè)鲩L，達(dá)成健康可持續(xù)的商業(yè)運(yùn)營目標(biāo)。
豪鎂，業(yè)內(nèi)深耕16年，分享實(shí)體門店運(yùn)營創(chuàng)新方式，探索零售空間轉(zhuǎn)型突圍之路，致力為業(yè)內(nèi)朋友提供多一個(gè)可行性踐行方向。
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