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清風(fēng)書臾告訴你書店如何做內(nèi)容營銷
發(fā)布時(shí)間：2021-11-25 18:16 來源：未知 作者：haomeigs
十點(diǎn)書店、有書空間、方所書店、西西弗，這些書店之所以知名度高，都是因?yàn)樗麄冇昧藘?nèi)容營銷……
想要書店生意做得好，內(nèi)容營銷少不了，
做內(nèi)容營銷之前，我們應(yīng)該要思考三個(gè)方面：
1、主流消費(fèi)者是哪些人群，他們有什么特征，應(yīng)當(dāng)采用什么方式去與他們互動？
2、市場發(fā)生了哪些變化，面對變革應(yīng)當(dāng)抓住哪些機(jī)會點(diǎn)？
3、一次好的內(nèi)容營銷是怎樣策劃出來的，它有哪些步驟和方法？
豪鎂君在此與大家分享，如何策劃一場內(nèi)容營銷，在這個(gè)信息大爆炸時(shí)代，去吸引消費(fèi)者眼球，實(shí)現(xiàn)搶占其心智的目的。
Q：內(nèi)容營銷是什么？
內(nèi)容營銷，指的是以圖片、文字、動畫等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來給客戶信息，促進(jìn)銷售，通過合理的內(nèi)容創(chuàng)建、發(fā)布及傳播，向用戶傳遞有價(jià)值的信息，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。
比如很多知名書店會在小紅書、抖音、豆瓣、大眾點(diǎn)評等來分享自己店鋪不同的新鮮事物。
Q：爆款內(nèi)容營銷是怎樣的？
能引起消費(fèi)者共鳴，吸引他們眼球的內(nèi)容營銷，才是爆款營銷，才能促進(jìn)銷售額提升。
豪鎂君提煉了四個(gè)爆款內(nèi)容營銷的規(guī)律：能共情的、有用的、有槽點(diǎn)的、新奇特的。
1、能共情的
當(dāng)我們統(tǒng)計(jì)后就可以發(fā)現(xiàn)：能超過十萬以上，甚至百萬、千萬級點(diǎn)贊的內(nèi)容，大多數(shù)是能和消費(fèi)者產(chǎn)生共情的。
這個(gè)“共情”分為兩種情況，一個(gè)是個(gè)人化的潛意識情感，容易讓個(gè)人點(diǎn)贊；一個(gè)是群體化的亞文化情感共識，容易在社群和圈層傳播起來。
比如，盲盒這種開盒的刺激感+IP文化，就能同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩種情況，特別容易被圈層愛好者們傳播起來。
2、有用的
有用的內(nèi)容，是僅次于共情的，第二大能實(shí)現(xiàn)粘性和連接的內(nèi)容。
如書店中，可以通過分享主題書單、讀書會邀請等知識性內(nèi)容，即可引導(dǎo)社群粉絲自傳播，沉淀更多粉絲。
3、有槽點(diǎn)的
有槽點(diǎn)，能讓人吐槽，就更容易引發(fā)流傳，這是全世界互聯(lián)網(wǎng)的不變法則。
如小米更換新LOGO、釘釘用學(xué)生們對釘釘?shù)牟粷M作為槽點(diǎn)，去引爆傳播。但“有槽點(diǎn)的”內(nèi)容只能偶而為之，偶然出現(xiàn)，是短期的戰(zhàn)術(shù)性策略。
4、新奇特的
新奇特，即新鮮的（以前沒見過的）、奇怪的（與正常不同的）、特別的（有獨(dú)特魅力的）內(nèi)容，一定是最容易引發(fā)自傳播。
如李子柒的視頻，同時(shí)將文化風(fēng)情、個(gè)人魅力和新奇特融于一體。這類營銷需要不斷推出新奇特的腦洞內(nèi)容，給人們以不斷的驚喜。
Q：內(nèi)容營銷怎樣做？
十點(diǎn)書店、西西弗書店、言幾又書店在內(nèi)容營銷上都做得不錯(cuò)，豪鎂君整理出五大步驟。
1、樹概念：要尋找到差異化機(jī)會
在營銷的內(nèi)容上，更好無用，要么超好，要么不同！
從書店特點(diǎn)出發(fā)，升華到人生態(tài)度或生活方式，可以喚起人們的共情；給讀者提供書單推薦等有用內(nèi)容；舉辦特色活動等新鮮內(nèi)容……能共情的、有用的、有槽點(diǎn)的、新奇特的，這四種內(nèi)容才能成為爆款。
2、定用戶：分析目標(biāo)用戶
書店老板可以通過統(tǒng)計(jì)進(jìn)店人群年齡段、主要消費(fèi)類型等渠道，確定精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)人群，針對目標(biāo)消費(fèi)人群，進(jìn)行精準(zhǔn)內(nèi)容營銷，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。
在確定用戶畫像后，需要了解他們主要在哪里獲得資訊，主要有哪些喜好等，確定營銷的投放渠道及內(nèi)容架構(gòu)。
用戶的粘性會隨著使用習(xí)慣增加，從潛在用戶普通用戶付費(fèi)用戶超級用戶忠實(shí)用戶裂變用戶逐步轉(zhuǎn)變，我們要放棄無用用戶，關(guān)注超級用戶。
3、立場景：架設(shè)一個(gè)引導(dǎo)購買產(chǎn)品的場景
建立場景與品牌的認(rèn)知關(guān)聯(lián)，讓消費(fèi)者在某種特定情況下，就想購買產(chǎn)品。
如蔦屋家電中，通過架設(shè)美好生活提案場景，可吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品，體驗(yàn)美好生活；如24小時(shí)書吧，給消費(fèi)者提供一個(gè)溫暖的憩息之處；如言幾又書店，提供顏值與內(nèi)涵并存的閱讀場所等等。
4、講故事：好的故事會讓品牌曝光量大增
故事可以有多種方向，如關(guān)于創(chuàng)始人、店員、消費(fèi)者等，生活突發(fā)小確幸小內(nèi)容，往往更能引發(fā)共鳴，引起共情。
可以在書店中設(shè)置留言區(qū)，鼓勵(lì)大家記錄書店趣事，讓“其他人”成為故事的生產(chǎn)者，吸引他們自主轉(zhuǎn)發(fā)。
5、強(qiáng)體驗(yàn)：給消費(fèi)者營造參與感
設(shè)計(jì)有互動性的內(nèi)容，將選擇權(quán)交給消費(fèi)者，給他們營造參與感和儀式感，創(chuàng)立有趣的分享點(diǎn)，讓用戶樂于傳播。也讓他們在可看性、好玩性之余，提升對品牌的好感度與親切感。
互動式的內(nèi)容能帶給消費(fèi)者未知感，對結(jié)果的好奇心促使人們想要將內(nèi)容看完。這種有趣的互動方式，會將人們對結(jié)局的期待值拉高，而“掉進(jìn)”品牌設(shè)定的營銷情景中。
TIPS:
Q：爆款內(nèi)容營銷是怎樣的？
能共情的、有用的、有槽點(diǎn)的、新奇特的。
Q：內(nèi)容營銷怎樣做？
樹概念、定用戶、立場景、講故事、強(qiáng)體驗(yàn)。
你都學(xué)會了嗎？更多干貨，請期待豪鎂君下次分享。
豪鎂，專注書店設(shè)計(jì)、書店裝修、書店書架、圖書館設(shè)計(jì) 讓中國的復(fù)合式文化空間更美好！
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