江門新華書店設(shè)計這個收銀臺不錯！

發(fā)布時間：2020-09-10 14:01 來源：未知作者：haomeigs

江門新華書店在設(shè)計收銀臺時，一定會考慮到這幾個問題，才會提高銷量

收銀臺一直有人，只有兩種情況。

一是收銀員動作太慢，導致顧客一直排隊；

二是書店的提袋率高，顧客滿意度高。

江門新華書店，屬于后者。
新華書店設(shè)計

一個成功的收銀臺就是一個“隱形的黃金區(qū)域”

不僅要肩負收銀功能，還需要承擔起“排隊消費”的功能，還是整個店鋪設(shè)計的“扛把子”，提升店鋪檔次的重要展示區(qū)域，同時還能提高店鋪業(yè)績，所以收銀臺的設(shè)計、服務(wù)都要認真對待，不可草草了事最終丟失了本可以賺取的銷量。
新華書店設(shè)計

一、設(shè)計引人注目

江門新華書店的收銀臺設(shè)計，符合店鋪整體設(shè)計，也與顏色氛圍、空間格調(diào)相融合，但又以略夸張的燈飾裝飾收銀臺；店內(nèi)整體使用暖白色燈光，收銀臺區(qū)域采用白光，與周圍形成對比，讓顧客一眼即可留意到。

同時，收銀臺設(shè)置在門口旁，“顯眼”的區(qū)域設(shè)置，減少顧客的“糾結(jié)”時間，方便顧客尋找、付款。

二、店員培訓到位

收銀員的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度，與顧客忠誠度息息相關(guān)。專業(yè)的上崗培訓猶為重要。
新華書店設(shè)計

收銀員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要做到幾點：

1、動作麻利，快速幫顧客打包商品；

2、溝通清晰、耐心，照顧不同年齡段的顧客；

3、熟記促銷話術(shù)，簡潔明了說明促銷活動外，還能根據(jù)顧客類型推薦相關(guān)產(chǎn)品，如推薦暢銷書籍。

豪鎂擁有半個甲方服務(wù)，為書店提供店員培訓服務(wù)。
新華書店設(shè)計

前期培訓，讓書店員工對圖書行業(yè)和特有的專業(yè)知識進行掌握了解，并熟悉業(yè)務(wù)流程和實操流程。

中期培訓，提高店員的導購能力，加強對書店管理、圖書商品管理、書店的宣傳促銷等知識的了解。

后期培訓，重點在于店員的提升，根據(jù)店員的發(fā)展方向確定對應(yīng)的培訓內(nèi)容。
新華書店設(shè)計

三、促銷陳列

鑒于書店的安靜氛圍，書店的促銷活動可以通過收銀臺推廣。特價產(chǎn)品，促銷活動方案，會員活動等，可以通過設(shè)立告示牌，或者通過收銀員的話術(shù)推廣，快速有效的進行活動推廣。

此外，收銀臺還可以完成會員的入會轉(zhuǎn)化等，讓顧客持續(xù)關(guān)注，確保店鋪后期有活動信息時可以傳達到客戶。
新華書店設(shè)計

四、細節(jié)服務(wù)豐富

細節(jié)服務(wù)體現(xiàn)書店品質(zhì)。

當顧客遇上結(jié)賬排隊等候時，他等待的時間長短會影響書店滿意度，江門新華書店中，在收銀臺附近設(shè)置了一個中島平臺，陳列新書、暢銷書籍，讓顧客等候時進行閱讀，可以讓等待變得有趣，也形成一種更無聲的推銷，促進圖書銷售。

江門新華書店的收銀臺還采用雙向屏幕，方便顧客確認商品信息，減少核對過程，加快結(jié)賬流程。
新華書店設(shè)計

江門新華書店中，光是收銀臺區(qū)域，就細節(jié)滿滿，請期待豪鎂君帶大家探索店內(nèi)更多區(qū)域，帶來更豐富的干貨內(nèi)容。

豪鎂，專注書店設(shè)計、書店裝修、書店書架、圖書館設(shè)計讓中國的復(fù)合式文化空間更美好！

我們的服務(wù)

致力于為書店、圖書館、文旅文創(chuàng)店、商業(yè)空間·提供一站式解決方案和全方位定制服務(wù)

咨詢熱線137 1173 9029