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探索實(shí)體書店新型經(jīng)營路徑
時(shí)代在變，讀者在變，書店也在改變。近幾年，實(shí)體書店處于轉(zhuǎn)型的十字路口，
無論是國營書店的轉(zhuǎn)型還是民營書店不斷的探索創(chuàng)新，目前都初見成效。
經(jīng)小編整理之后，選擇幾個(gè)成功轉(zhuǎn)型案例跟大家分享一下。
實(shí)體書店 溫度源自對文化的訴求
實(shí)體書店，是可以用自身的力量去撬動人們閱讀的渴望。
而它能夠成功的核心，還是在于文化。很多書店裝修的很美，
但缺乏文化氣息，甚至顧客進(jìn)門，里面的營業(yè)員仍然是傳統(tǒng)書店一貫冷冰冰的態(tài)度。
因此，能夠和時(shí)代發(fā)展存活下來的書店應(yīng)該是一個(gè)溫暖的書店，
一個(gè)能夠讓讀者能夠留下來，享受閱讀空間的書店。這樣的書店，文化就是其靈魂所在。哈爾濱果戈里書店，
從裝飾、設(shè)計(jì)到服務(wù)的設(shè)計(jì)，到所有一切的細(xì)節(jié)時(shí)候，貫穿的核心是靈魂與溫度。
這也在其商業(yè)定位設(shè)計(jì)，電腦風(fēng)格的設(shè)計(jì)、企業(yè)的設(shè)計(jì)、品牌的策劃，新媒體的傳播和傳統(tǒng)媒體傳播，團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，
還有文化的創(chuàng)意中得到完整體現(xiàn)。讀者進(jìn)到書店里，能夠感受到一種“溫暖”。這是一種氣息，一種氛圍，一種服務(wù)的溫暖。
回到我們?yōu)槭裁匆鰰赀@個(gè)問題。
如果是為了自己的愛好做一個(gè)小清新的書店，那絕對不會打動讀者的。
實(shí)體書店必須要抓住顧客的痛點(diǎn)，直擊顧客的內(nèi)心。
我們自娛自樂做的書店，甚至為了領(lǐng)導(dǎo)而做的書店，是肯定不會成功的。
書店要以讀者核心，以行動去溫暖我們的讀者。
另一家書店——江蘇阜寧書城，被譽(yù)為最美的縣級書店。
在這樣處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)與省會城市經(jīng)濟(jì)明顯有差異的區(qū)域的縣級書店，
每逢周六周日的時(shí)候，人山人海，大家都不愿意離開。原因在于，他們在這里感覺到了尊重與溫度。
之前某些國營書店，只要讀者讀的時(shí)間長，營業(yè)員就用異樣的眼光看著他，而且書封不讓拆。而在阜寧書城，
再貴的書也允許讀者拆開，鼓勵(lì)其閱讀。人流量有了，書城便可以通過其他方式進(jìn)行盈利。
通過升級改造以后，這家書店人流量呈現(xiàn)10倍增長，盈利也有了大幅度增長。
一些經(jīng)過改造升級的國營書體書店在開業(yè)不久，就吸引了地方政府的關(guān)注，甚至政府提供文化發(fā)展資金，鼓勵(lì)其發(fā)展。
更重要是，成功轉(zhuǎn)型的書店盈利可觀。比如被譽(yù)為“東方第一城”的佳木斯新華書店之前年銷售額是180萬元，
改造后的一個(gè)月銷售額就有76萬元；果戈里書店一年的銷售額達(dá)到500萬元，
毛利基本保持在15%。所以說實(shí)體書店在未來是大有可為的。
留住書店的未來 重構(gòu)書店競爭力
當(dāng)前的我們，處在一個(gè)文化斷裂的時(shí)代，故應(yīng)該重建我們的文化。
同時(shí)，我們也處在一個(gè)信息碎片化的時(shí)代，更應(yīng)該看清書店的未來，重構(gòu)書店競爭力。
這個(gè)未來總結(jié)起來有四個(gè)關(guān)鍵的詞，一個(gè)是“文化力”，一個(gè)是用戶力，一個(gè)是“策劃力”，一個(gè)是“傳播力”。
做書店一定要追求文化力。經(jīng)營者必須熱愛書籍，必須有文化，
用文化去開展你的書店的轉(zhuǎn)型。剛才所提到的做有靈魂的書店，也就是說靈魂在于文化。
如果我們把所有的文化凝聚在書店的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，包括服務(wù)，你的書店才給讀者帶來溫暖。
再次，經(jīng)營者需要不斷考慮，究竟是為誰做書店？
有沒有了解用戶的文化需求？書店經(jīng)營者需要轉(zhuǎn)變思想，把讀者變?yōu)橛脩?。為什么?qiáng)調(diào)用戶力？
對待讀者，你只想如何賣書。如果你想到他是用戶、顧客的時(shí)候，你會滿足他所有精神的需求與其他的需求。
在做業(yè)態(tài)整合的時(shí)候，你就想到，應(yīng)該為讀者提供立體的服務(wù)，這個(gè)思維就對了。
在做服務(wù)的時(shí)候，就想到他是一個(gè)用戶，他會消費(fèi)書店除了圖書以外的商品，
可以消費(fèi)文創(chuàng)用品，可以消費(fèi)咖啡，可以消費(fèi)其他精神需求的產(chǎn)品。實(shí)際上出版行業(yè)是沒有商業(yè)模式的，這就需要我們?nèi)ヌ剿鳌?
而策劃力要求經(jīng)營者對書店業(yè)務(wù)進(jìn)行做增值而不是貶值。
現(xiàn)在好多書店經(jīng)營者，所做的就是將書店貶值。任何的節(jié)日，第一個(gè)想到營銷活動是打折，
甚至在做店慶的時(shí)候，也只會弄個(gè)五折優(yōu)惠。這么做只會把書店貶值，
不會增值。我們可以看到很多人都以誠品書店為榜樣，
然而其始終沒有學(xué)到其文化內(nèi)涵的東西，其有創(chuàng)新、有策劃的地方。
誠品書店將書店做增值了，這就是策劃力的力量。
這次的蘇州誠品書店，引入地產(chǎn)項(xiàng)目。在均價(jià)2萬元的地段，
他可以賣到5萬元。所以，書店的商業(yè)價(jià)值在策劃過程中，與其他方式進(jìn)行嫁接時(shí)得以最大體現(xiàn)。
讀者來了，我們能不能讓讀者不走？這就是需要增強(qiáng)用戶黏性，在傳播上下功夫。
比如，可以運(yùn)用“文化+”的理念，用跨界理念激發(fā)想象。比如，書店可以做一個(gè)“365天的朗讀者”計(jì)劃，
每天選擇一個(gè)時(shí)間段，讀者只要選擇自己喜歡的書，到講臺上用兩到三分鐘進(jìn)行朗讀，
之后就可以用七折或者八折價(jià)格購買這本書。新穎的方式會吸引眾多人群的關(guān)注，朗讀者用自己內(nèi)心的聲音去感動自己，
而后去感染別人，從而達(dá)到一個(gè)很好的宣傳效果，而“朗讀者計(jì)劃”為書店閱讀推廣提供一個(gè)全新的舞臺，
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和數(shù)字閱讀時(shí)代，實(shí)體書店有了閱讀和傳播的力量，實(shí)體書店才有溫度。
最美書店有標(biāo)準(zhǔn) 書店?duì)I銷也應(yīng)轉(zhuǎn)型
最美書店的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有五點(diǎn)：第一是有最美的空間，第二是最美品質(zhì)，第三是最美服務(wù)，
第四是最美體驗(yàn)，第五是最美創(chuàng)意。這個(gè)創(chuàng)意是文化的創(chuàng)意。
這樣才能形成讀者喜歡的最美的書店。
而且，做書店一定要將其作為一項(xiàng)事業(yè)來進(jìn)行，這樣才有發(fā)展的持續(xù)性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，書店的營銷已經(jīng)悄然轉(zhuǎn)型。
從書店經(jīng)營者的角度而言，一定是從實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營圖書到經(jīng)營顧客的轉(zhuǎn)變，
同時(shí)我們以圖書為聯(lián)合讀者的媒介，用文化變成承載讀者的平臺來進(jìn)行我們文化的經(jīng)營。
書店?duì)I銷上，應(yīng)盡量避免打折營銷與簽售營銷。因?yàn)檫@種高潮不能維持長久，過后書店還是很冷清。
因此，書店?duì)I銷可以進(jìn)行原生營銷和跨文化的營銷，比如做樂團(tuán)，這就是跨界的營銷，書店可以引進(jìn)很多交響樂的書，
辦一場又一場的文化的講座，教他們怎么樣欣賞交響樂，這就是跨文化。還有，書店不能直接以硬賣、以打折的廣告吸引讀者，
這個(gè)模式已經(jīng)太傳統(tǒng)了，必須用文化的力量進(jìn)行更自然、有效的溝通。個(gè)人認(rèn)為，
真正的文化是在潛行于觀念、行為和情感之中，將文化所碾碎在細(xì)節(jié)之中，然后滲透到媒體與個(gè)人當(dāng)中。
來源：《豹眺網(wǎng)》，內(nèi)容有改動
豪鎂，專注書店設(shè)計(jì)二十年
實(shí)體書店 溫度源自對文化的訴求
實(shí)體書店，是可以用自身的力量去撬動人們閱讀的渴望。
而它能夠成功的核心，還是在于文化。很多書店裝修的很美，
但缺乏文化氣息，甚至顧客進(jìn)門，里面的營業(yè)員仍然是傳統(tǒng)書店一貫冷冰冰的態(tài)度。
因此，能夠和時(shí)代發(fā)展存活下來的書店應(yīng)該是一個(gè)溫暖的書店，
一個(gè)能夠讓讀者能夠留下來，享受閱讀空間的書店。這樣的書店，文化就是其靈魂所在。哈爾濱果戈里書店，
從裝飾、設(shè)計(jì)到服務(wù)的設(shè)計(jì)，到所有一切的細(xì)節(jié)時(shí)候，貫穿的核心是靈魂與溫度。
這也在其商業(yè)定位設(shè)計(jì)，電腦風(fēng)格的設(shè)計(jì)、企業(yè)的設(shè)計(jì)、品牌的策劃，新媒體的傳播和傳統(tǒng)媒體傳播，團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，
還有文化的創(chuàng)意中得到完整體現(xiàn)。讀者進(jìn)到書店里，能夠感受到一種“溫暖”。這是一種氣息，一種氛圍，一種服務(wù)的溫暖。
回到我們?yōu)槭裁匆鰰赀@個(gè)問題。
如果是為了自己的愛好做一個(gè)小清新的書店，那絕對不會打動讀者的。
實(shí)體書店必須要抓住顧客的痛點(diǎn)，直擊顧客的內(nèi)心。
我們自娛自樂做的書店，甚至為了領(lǐng)導(dǎo)而做的書店，是肯定不會成功的。
書店要以讀者核心，以行動去溫暖我們的讀者。
另一家書店——江蘇阜寧書城，被譽(yù)為最美的縣級書店。
在這樣處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)與省會城市經(jīng)濟(jì)明顯有差異的區(qū)域的縣級書店，
每逢周六周日的時(shí)候，人山人海，大家都不愿意離開。原因在于，他們在這里感覺到了尊重與溫度。
之前某些國營書店，只要讀者讀的時(shí)間長，營業(yè)員就用異樣的眼光看著他，而且書封不讓拆。而在阜寧書城，
再貴的書也允許讀者拆開，鼓勵(lì)其閱讀。人流量有了，書城便可以通過其他方式進(jìn)行盈利。
通過升級改造以后，這家書店人流量呈現(xiàn)10倍增長，盈利也有了大幅度增長。
一些經(jīng)過改造升級的國營書體書店在開業(yè)不久，就吸引了地方政府的關(guān)注，甚至政府提供文化發(fā)展資金，鼓勵(lì)其發(fā)展。
更重要是，成功轉(zhuǎn)型的書店盈利可觀。比如被譽(yù)為“東方第一城”的佳木斯新華書店之前年銷售額是180萬元，
改造后的一個(gè)月銷售額就有76萬元；果戈里書店一年的銷售額達(dá)到500萬元，
毛利基本保持在15%。所以說實(shí)體書店在未來是大有可為的。
留住書店的未來 重構(gòu)書店競爭力
當(dāng)前的我們，處在一個(gè)文化斷裂的時(shí)代，故應(yīng)該重建我們的文化。
同時(shí)，我們也處在一個(gè)信息碎片化的時(shí)代，更應(yīng)該看清書店的未來，重構(gòu)書店競爭力。
這個(gè)未來總結(jié)起來有四個(gè)關(guān)鍵的詞，一個(gè)是“文化力”，一個(gè)是用戶力，一個(gè)是“策劃力”，一個(gè)是“傳播力”。
做書店一定要追求文化力。經(jīng)營者必須熱愛書籍，必須有文化，
用文化去開展你的書店的轉(zhuǎn)型。剛才所提到的做有靈魂的書店，也就是說靈魂在于文化。
如果我們把所有的文化凝聚在書店的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，包括服務(wù)，你的書店才給讀者帶來溫暖。
再次，經(jīng)營者需要不斷考慮，究竟是為誰做書店？
有沒有了解用戶的文化需求？書店經(jīng)營者需要轉(zhuǎn)變思想，把讀者變?yōu)橛脩?。為什么?qiáng)調(diào)用戶力？
對待讀者，你只想如何賣書。如果你想到他是用戶、顧客的時(shí)候，你會滿足他所有精神的需求與其他的需求。
在做業(yè)態(tài)整合的時(shí)候，你就想到，應(yīng)該為讀者提供立體的服務(wù)，這個(gè)思維就對了。
在做服務(wù)的時(shí)候，就想到他是一個(gè)用戶，他會消費(fèi)書店除了圖書以外的商品，
可以消費(fèi)文創(chuàng)用品，可以消費(fèi)咖啡，可以消費(fèi)其他精神需求的產(chǎn)品。實(shí)際上出版行業(yè)是沒有商業(yè)模式的，這就需要我們?nèi)ヌ剿鳌?
而策劃力要求經(jīng)營者對書店業(yè)務(wù)進(jìn)行做增值而不是貶值。
現(xiàn)在好多書店經(jīng)營者，所做的就是將書店貶值。任何的節(jié)日，第一個(gè)想到營銷活動是打折，
甚至在做店慶的時(shí)候，也只會弄個(gè)五折優(yōu)惠。這么做只會把書店貶值，
不會增值。我們可以看到很多人都以誠品書店為榜樣，
然而其始終沒有學(xué)到其文化內(nèi)涵的東西，其有創(chuàng)新、有策劃的地方。
誠品書店將書店做增值了，這就是策劃力的力量。
這次的蘇州誠品書店，引入地產(chǎn)項(xiàng)目。在均價(jià)2萬元的地段，
他可以賣到5萬元。所以，書店的商業(yè)價(jià)值在策劃過程中，與其他方式進(jìn)行嫁接時(shí)得以最大體現(xiàn)。
讀者來了，我們能不能讓讀者不走？這就是需要增強(qiáng)用戶黏性，在傳播上下功夫。
比如，可以運(yùn)用“文化+”的理念，用跨界理念激發(fā)想象。比如，書店可以做一個(gè)“365天的朗讀者”計(jì)劃，
每天選擇一個(gè)時(shí)間段，讀者只要選擇自己喜歡的書，到講臺上用兩到三分鐘進(jìn)行朗讀，
之后就可以用七折或者八折價(jià)格購買這本書。新穎的方式會吸引眾多人群的關(guān)注，朗讀者用自己內(nèi)心的聲音去感動自己，
而后去感染別人，從而達(dá)到一個(gè)很好的宣傳效果，而“朗讀者計(jì)劃”為書店閱讀推廣提供一個(gè)全新的舞臺，
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和數(shù)字閱讀時(shí)代，實(shí)體書店有了閱讀和傳播的力量，實(shí)體書店才有溫度。
最美書店有標(biāo)準(zhǔn) 書店?duì)I銷也應(yīng)轉(zhuǎn)型
最美書店的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有五點(diǎn)：第一是有最美的空間，第二是最美品質(zhì)，第三是最美服務(wù)，
第四是最美體驗(yàn)，第五是最美創(chuàng)意。這個(gè)創(chuàng)意是文化的創(chuàng)意。
這樣才能形成讀者喜歡的最美的書店。
而且，做書店一定要將其作為一項(xiàng)事業(yè)來進(jìn)行，這樣才有發(fā)展的持續(xù)性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，書店的營銷已經(jīng)悄然轉(zhuǎn)型。
從書店經(jīng)營者的角度而言，一定是從實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營圖書到經(jīng)營顧客的轉(zhuǎn)變，
同時(shí)我們以圖書為聯(lián)合讀者的媒介，用文化變成承載讀者的平臺來進(jìn)行我們文化的經(jīng)營。
書店?duì)I銷上，應(yīng)盡量避免打折營銷與簽售營銷。因?yàn)檫@種高潮不能維持長久，過后書店還是很冷清。
因此，書店?duì)I銷可以進(jìn)行原生營銷和跨文化的營銷，比如做樂團(tuán)，這就是跨界的營銷，書店可以引進(jìn)很多交響樂的書，
辦一場又一場的文化的講座，教他們怎么樣欣賞交響樂，這就是跨文化。還有，書店不能直接以硬賣、以打折的廣告吸引讀者，
這個(gè)模式已經(jīng)太傳統(tǒng)了，必須用文化的力量進(jìn)行更自然、有效的溝通。個(gè)人認(rèn)為，
真正的文化是在潛行于觀念、行為和情感之中，將文化所碾碎在細(xì)節(jié)之中，然后滲透到媒體與個(gè)人當(dāng)中。
來源：《豹眺網(wǎng)》，內(nèi)容有改動
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