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書店文化綜合體設(shè)計(jì)：服務(wù)精準(zhǔn)定位
發(fā)布時(shí)間：2023-12-22 17:05 來(lái)源：未知 作者：haomeigs
文化綜合體的模式核心不一定是書店，這一認(rèn)知得以在合生匯商城與開心麻花的合作中得到印證。合生匯商城與開心麻花聯(lián)手打造的城市市集，其模式與過(guò)去的“書店+商業(yè)”并無(wú)太大區(qū)別，但商城將整個(gè)區(qū)域一次性租賃給開心麻花，且允許麻花進(jìn)行二次招商，涵蓋餐飲、零售等多個(gè)業(yè)態(tài)。相對(duì)于以書店為核心的驅(qū)動(dòng)模式，以劇場(chǎng)為引擎的文娛綜合體更具變現(xiàn)能力，甚至擁有更強(qiáng)的引流效果。商城愿意分享部分場(chǎng)地收益給劇場(chǎng)，以抵消劇場(chǎng)在非演出時(shí)間場(chǎng)地空置的租金成本。這一合作模式表明，在面對(duì)文化綜合體產(chǎn)業(yè)時(shí)，未來(lái)書店行業(yè)的發(fā)展形式需要更為豐富，立體化，涵蓋更多元的演出、活動(dòng)、展覽和體驗(yàn)。對(duì)于“書店+”的模式而言，“+”的組合也需要更加精準(zhǔn)。
服務(wù)聚焦于定位客群。相對(duì)于其他渠道，書店更容易聚焦服務(wù)到某一特定客群，這一特點(diǎn)與書店的體量和老板的專業(yè)背景息息相關(guān)。隨著書店體量的增大，客群聚焦的難度也隨之增加，因此項(xiàng)目規(guī)劃從頂層設(shè)計(jì)開始就顯得尤為重要，包括選址、店鋪模型設(shè)計(jì)、選品規(guī)劃和活動(dòng)策劃，都需要緊密圍繞著目標(biāo)客群展開?？腿憾ㄎ灰馕吨厝坏娜∩?，一旦確定了一個(gè)客群定位，就需要舍棄一些商品和活動(dòng)，而這些商品很可能是具有不錯(cuò)流動(dòng)性的品類。這種取舍的過(guò)程盡管對(duì)于書店行業(yè)來(lái)說(shuō)可能是一項(xiàng)相當(dāng)不易的任務(wù)，但只有學(xué)會(huì)了舍棄，才能真正理解定位的重要性和必要性。只有學(xué)會(huì)舍棄，才有可能突破舊有的困境。
蔦屋系和深圳前檐書店在客群定位和項(xiàng)目呈現(xiàn)方面都是值得借鑒的優(yōu)秀案例。特殊專業(yè)背景的獨(dú)立書店老板通過(guò)深耕垂類市場(chǎng)，打造了各具特色的獨(dú)立書店，并因此產(chǎn)生了強(qiáng)大的顧客黏性。這種專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)策略不僅有助于形成獨(dú)特的品牌形象，也使得書店在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。通過(guò)對(duì)特定領(lǐng)域的深度了解，書店能夠提供更為專業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)，滿足目標(biāo)客群的特殊需求。這種差異化的經(jīng)營(yíng)策略使得書店能夠在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得更多忠實(shí)的顧客。
總體而言，獨(dú)立書店在面對(duì)新型的文化綜合體模式時(shí)，需要從經(jīng)營(yíng)模式、客群定位、項(xiàng)目呈現(xiàn)等多個(gè)方面進(jìn)行全方位的優(yōu)化和創(chuàng)新。在合作模式上，可以借鑒商城與劇場(chǎng)的合作模式，通過(guò)整合資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏。在服務(wù)聚焦上，要緊密圍繞目標(biāo)客群進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，同時(shí)學(xué)會(huì)在舍棄中找到發(fā)展的新空間。通過(guò)借鑒蔦屋系和深圳前檐書店的成功經(jīng)驗(yàn)，可以在經(jīng)營(yíng)策略上注入更多專業(yè)性和個(gè)性化，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。綜上所述，獨(dú)立書店在適應(yīng)新的文化綜合體模式時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，勇于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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