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復(fù)合書(shū)店文具店如何增加來(lái)店數(shù)

發(fā)布時(shí)間：2020-12-22 21:35   來(lái)源：未知   作者：haomeigs

一、復(fù)合書(shū)店文具店的營(yíng)業(yè)收入可以用客單價(jià)（店鋪中每一個(gè)顧客的平均消費(fèi)金額）乘以客數(shù)的公式來(lái)計(jì)算。因此如果要增加收入，就必須提高客單價(jià)或增加來(lái)客數(shù)。
 
 
（1）提高客單價(jià)的相關(guān)要素：
 
能否提高客單價(jià)，與店內(nèi)人員（銷(xiāo)售員）、物品（商品）、價(jià)格（實(shí)惠感）及信息（服務(wù)及店內(nèi)環(huán)境）等經(jīng)營(yíng)商店的相關(guān)要素有很大的關(guān)系。
 
由此可知，店鋪管理對(duì)于商店經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要。從這些要素中挑選出與店鋪規(guī)劃或商品宣傳相關(guān)的項(xiàng)目并一一加強(qiáng)，就能提升客單價(jià)。
復(fù)合書(shū)店文具店
 
（2）提升客單價(jià)的店鋪規(guī)劃
 
 
①容易下手購(gòu)買(mǎi)的氛圍；
 
對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，店鋪不僅要?dú)夥蛰p松，還要有清楚明確的商品陳列以及能自由挑選商品的環(huán)境才容易下手購(gòu)買(mǎi)。
 
 
②誘使顧客順手購(gòu)買(mǎi)；
 
將商品依照主題來(lái)分區(qū)、分類(lèi)陳列以及示范商品的搭配方式等做法，可誘使顧客購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)外的商品。此外，也要留意陳列的安排，讓顧客不會(huì)有忘記購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)商品的情況出現(xiàn)。
復(fù)合書(shū)店文具店
 
③促銷(xiāo)手法與商品陳列
 
陳列上配合廣告宣傳或是讓商品搭配優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售等，都可以刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
 
 
④服務(wù)對(duì)策
 
除了細(xì)心地接待顧客外，還要提供親切的服務(wù)，讓顧客對(duì)店家的印象能夠隨著消費(fèi)次數(shù)的增加而提升。
復(fù)合書(shū)店文具店
 
⑤視覺(jué)訴求
 
發(fā)揮VMD（商品視覺(jué)化策略）的效果，并利用有張力的陳列、提案性的宣傳等展開(kāi)視覺(jué)化訴求。
 
 
⑥豐富陳列的品項(xiàng)
 
豐富陳列的品項(xiàng)，備齊顧客想要的商品、流行商品等，可誘使顧客下手購(gòu)買(mǎi)。準(zhǔn)備具有新鮮感的商品也相當(dāng)重要。
復(fù)合書(shū)店文具店
 
⑦延長(zhǎng)停留時(shí)間
 
營(yíng)造舒服、愉快的店鋪環(huán)境可延長(zhǎng)顧客的停留時(shí)間，進(jìn)而提高客單價(jià)。
 
 
⑧商品的差異化
 
陳列出店家獨(dú)有的商品。若在店鋪準(zhǔn)備自家店才有的特色品項(xiàng)，就能吸引顧客前來(lái)消費(fèi) 。
復(fù)合書(shū)店文具店
 
二、增加來(lái)客數(shù)是提高營(yíng)業(yè)收入的基本。前面提到增加營(yíng)業(yè)收入的策略包括提高客單價(jià)和增加來(lái)客數(shù)。但是，客單價(jià)的提升有其局限，因此要提高營(yíng)業(yè)收入，基本上還是要提升顧客的來(lái)店頻率，增加來(lái)客數(shù)。
 
增加來(lái)客數(shù)，其實(shí)就是要提高顧客的商店忠誠(chéng)度（顧客對(duì)店家抱持的信任度與好感度），這和商品宣傳、店鋪規(guī)劃以及店內(nèi)環(huán)境的整齊有序有直接的關(guān)系。
 
以下方法能夠幫助增加來(lái)客數(shù)：
 
 
①規(guī)劃具有親和力的賣(mài)場(chǎng)
 
包括為顧客想要的商品設(shè)置專(zhuān)區(qū)、營(yíng)造富有變化的店鋪環(huán)境使來(lái)店顧客得到樂(lè)趣等。如果能利用上述方式使顧客感受到，店鋪是站在購(gòu)買(mǎi)者的立場(chǎng)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，就能讓顧客愿意上門(mén)光顧。
復(fù)合書(shū)店文具店
 
②舉辦銷(xiāo)售活動(dòng)
 
在店鋪舉辦主題新鮮、具有話題性的活動(dòng)，能讓參與者感到興奮、期待并得到樂(lè)趣，可吸引顧客再三前來(lái)。
 
 
③商品陳列的活性化
 
如果店鋪設(shè)有展示空間、挑選空間、購(gòu)物空間的話，便能讓顧客得到選擇商品的樂(lè)趣。重要的是，必須讓顧客覺(jué)得前往這樣的店鋪能找到讓自己滿意及貼心的商品。
復(fù)合書(shū)店文具店
 
④服務(wù)的對(duì)策
 
提供富有創(chuàng)意且高品質(zhì)的服務(wù)，讓顧客覺(jué)得“竟然為我做到這樣的地步！”。能夠博取
 
顧客好感的特性包括：店員待客態(tài)度好，說(shuō)話有精神、店鋪能夠給予顧客熱鬧、感動(dòng)、開(kāi)朗等感覺(jué)。
 
 
⑤廣告的運(yùn)用
 
廣告必須要形象良好，并讓人清楚認(rèn)識(shí)宣傳的商品。
 
 
⑥店家具有輕松感
 
打造讓顧客能夠輕松光臨、氣氛上容易走進(jìn)商店的環(huán)境，并讓顧客感到舒適、放心、安心。這樣一來(lái)，就更能提升顧客的來(lái)店頻率。
 
 
⑦環(huán)境的整備
 
營(yíng)造空間舒適、讓顧客有好感的環(huán)境。店鋪可設(shè)置不過(guò)度脫離日常生活感的非日?？臻g，讓顧客得到親自光臨才能體驗(yàn)空間魅力。
 
⑧待客的態(tài)度
 
店員親切、態(tài)度良好、讓顧客覺(jué)得店員就像朋友般了解自己，可幫助提升顧客的來(lái)店頻率。
 
 
你學(xué)會(huì)了嗎？你的復(fù)合書(shū)店文具店快快用起來(lái)！

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