復(fù)合書店
這真的不是一家書店！
這真的不是一家書店！他略帶圖書，其實(shí)是咖啡書店，但咖啡茶吧為主。
如何打造一家有體驗(yàn)感的店鋪？
傳統(tǒng)實(shí)體書店的升級改造，在定位方面做得比較粗放， 多是憑借傳統(tǒng)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，隨意性很大。 開書店的重點(diǎn)之重是模式定位準(zhǔn)了，你的商品選擇， 商品規(guī)劃才有根本，才有邏輯性， 也決定了你的書店能否盈利，能開多久。 
那在實(shí)體書店開店前期，應(yīng)該如何定位呢，怎么定位才是準(zhǔn)確的？
那在實(shí)體書店開店前期，應(yīng)該如何定位呢，怎么定位才是準(zhǔn)確的？
這家以書店+咖啡的店面，是如何跳出固守，走向體驗(yàn)店的？
何為體驗(yàn)？
定義：親自處于某種環(huán)境而產(chǎn)生認(rèn)識。
個(gè)體對事件的直接觀察或參與，接收到某些刺激。
調(diào)動感官、情緒、情感、體力、智力等
產(chǎn)生感受留下記憶。
體驗(yàn)是個(gè)人化的，同時(shí)是主觀的。
消費(fèi)者的體驗(yàn)為什么重要？
消費(fèi)者決策時(shí)，情感在先，行動在后；
可以增加顧客對品牌的認(rèn)知、信任感、滿意度， 建立與消費(fèi)者的情感連接。
對體驗(yàn)的理解誤區(qū)：
認(rèn)為做好服務(wù)或服務(wù)就是體驗(yàn)營銷
認(rèn)為體驗(yàn)是一種臨時(shí)促銷手段
顧客沒有參與感，或者不能自發(fā)自愿的參與。
沒有人比顧客更了解自己的需求。 很多消費(fèi)者是拒絕你給他服務(wù)的，除非他想要。
何為體驗(yàn)式營銷？
說白了，體驗(yàn)式營銷并沒有特定的形式， 只要讓消費(fèi)者能夠親身參與、并樂在其中， 感受到商品或品牌的優(yōu)勢，創(chuàng)造出值得回憶的活動。 
消費(fèi)中的體驗(yàn)感是如何產(chǎn)生的？ 通過感官
通過情感、關(guān)聯(lián)
通過思維、行為
走進(jìn)一家店鋪，從顧客角度來看，需要看看哪些體驗(yàn)感指標(biāo)？
這家書店和以往我們做的復(fù)合書店多有不同。 他是以咖啡、茶吧為主，圖書為輔。
商品（商品魅力質(zhì)感）
購買（消費(fèi)情景美感、營銷、方便購買）
服務(wù)（優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)）
具體講下這家店的操作細(xì)節(jié)：
過程：商品、購買（營銷場所）、服務(wù)
維度：感官、情感和關(guān)聯(lián)、思維和行為
風(fēng)韻悠悠，古樸素雅。 書、茶、畫、筆墨紙硯、陶瓷、咖啡。 人們流連于此，或購物，或品嘗，或閑逛。 不管此刻做什么事情，他們都是在靜享時(shí)光的美好。 
擇一處茶席坐下，泡一壺香茗，閱一紙經(jīng)綸， 自然又是一方天地。你看，閱讀就是這樣， 能讓你置身于這一方世界里頭，遠(yuǎn)離那些喧囂浮躁，感受一份心寧氣靜。 
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